Candidatul ideal

• Nous sommes à l’aide de nos clients: nous résolvons leurs demandes et réclamations par téléphone.
• Tu connaîs le français à niveau avancé?
• Tu es très habile dans l’utilisation de l’ordinateur?
• Si oui, nous sommes enchantés de te rencontrer.

Descrierea jobului

- Résoudre les demandes, les réclamations et les plaintes des clients par téléphone
- Répondre de manière efficace aux demandes des clients
- Gérer et résoudre les plaintes des clients
- Gérer et vérifier les comptes des clients
- Offrir du support aux clients en utilisant divers logiciels
- Enregistrer les modifications faites

Nous offrons:

Formation Professionnelle
Parce que nous croyons à la formation continue et le développement professionnel nous offrons:
• Un mois de formation initiale;
• Cours en ligne pour suivre le facteur de nouveauté dans nos emplois;
• Abonnement à une bibliothèque en ligne qui fournira du matériel de lecture pour vos domaines d'intérêt.

Les primes de performance
Nous apprécions l'amélioration et la réussite professionnelle donc nous offrons:
• Des primes de performance pour nos employés - financiers et non financiers
• La possibilité de prendre votre carrière au niveau suivant et de postuler pour un poste de gestion intermédiaire / supérieur dans CGS.
• Votre propre étoile dans le Walk of Fame de CGS pour apporter l'innovation et une nouvelle perspective dans notre compagnie.


Les bénéfices :
• Assurance médicale privée
• Un contrat à durée indéterminée
• Un travail dynamique et passionnant
• Un excellent sens du relationnel, de l’écoute et de la diplomatie.

Descrierea companiei

CGS est une société américaine d’outsourcing, ayant le plus grand centre d’appel du marché roumain. CGS est parmi les premières 15 meilleurs enterprises de ce domaine du monde; notre portfeuille inclut des sociétés du Top Forbes 500, mais aussi des sociétés européennes de top. Nous accordons à nos employées des formations spécifiques et nous sommes pour la promotion de l’interne: plus de 90% de notre équipe de management a commencé la carrière à CGS sur des positions entry-level.

Chez CGS tu auras un horaire flexible, avec la possibilité de travailler à plein temps ou à temps partiel. Nous accordons aussi une rémuneration attractive (salaire, assurance maladie, bonus de performance, tickets restaurant et autres bénéfices).

Nous apprécions la performance, l’implication, les compétences en leadership et être un membre pro-actif de l’équipe. Rejoins notre équipe: si tu penses avoir le profil adéquat, nous sommes impatients de te rencontrer!

www.cgsinc.com

Aflati mai multe despre politica de confidențialitate CGS cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra personale : http://romania.cgsinc.com/wp-content/uploads/2018/05/CGS-GDPR-Candidate-privacy-policy-RO.pdf